Como funciona a política de troca e devolução na Dafine?

Considerações Gerais Sobre Troca e Devolução.

Nosso intuito é garantir a sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Caso você não tenha ficado satisfeita com a sua compra, basta seguir os procedimentos da nossa Política de Troca e Devolução, que foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.

Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento a variedades, tamanhos, cores, pesos e detalhes em geral.

A Dafine oferece trinta dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto devolvido em nosso Centro de Distribuição.

Política de Troca e Devolução
As situações previstas são: Só trocamos peças que apresentarem defeito ou danos. Se você precisar trocar algum produto envie um e-mail para o atendimento contato@lojasdafine.com e receba as instruções.

Orientações: Você deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto adquirido, as solicitações fora desse prazo não serão aceitas.

Constatada qualquer divergência. A Dafine fica isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição de valor, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia.

Portanto, para sua maior segurança, certifique-se que o produto recebido atende sua expectativa.

Atenção:

- Não serão aceitos produtos com indícios de uso;
- Não serão aceitos produtos sem etiqueta anexada;
- Não serão aceitos jogos incompletos.

É imprescindível que você entre em contato com a nossa Central de Atendimento antes de devolver o produto. O atendimento esclarecerá todas as suas dúvidas e indicará a forma correta de reenviar o produto.

contato@lojasdafine.com

A restituição do valor será providenciada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s)devolvido(s).

Você poderá optar por: Restituição do valor do produto, incluindo valor do frete.
Em compras pagas através de cartão de crédito, o estorno ocorrerá em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do seu cartão.